Termini e condizioni generali

La prenotazione è valida solo previa nostra conferma scritta e pagamento di un acconto! In caso di cancellazione o mancata presentazione, la struttura ricettiva si riserva il diritto di trattenere l'acconto a titolo di penale (valutiamo ogni caso individualmente)!

L'appartamento sarà disponibile dalle ore 14:00; vi preghiamo di comunicarci se prevedete di arrivare dopo le ore 21:00! La reception per il check-out è aperta dalle ore 8:30; se desiderate partire prima, vi preghiamo di saldare il conto il giorno precedente! Il giorno della partenza, l'appartamento è disponibile fino alle ore 10:30.

Desiderate utilizzare il vostro appartamento (compresa l'area benessere) dopo le 10:30 del giorno della partenza (entro le 18:00 al massimo)? Il costo è di €48 per appartamento! Vi preghiamo di notare che questo servizio può essere prenotato solo con breve preavviso!

Avviso ai sensi della Parte III, Titolo III, Sezione I del Codice di Tutela dei Consumatori (Decreto Legislativo 206/2005):
È possibile pagare il soggiorno con carta di debito, carta di credito (escluse American Express e Diners Club) o in contanti.

Ai sensi del Codice di tutela dei consumatori, non è previsto il diritto di recesso; tuttavia, offriamo la seguente politica di cancellazione:

Politica di cancellazione ai sensi dell'art. 1382 del Codice civile svizzero

Se dovete cancellare la prenotazione, vi preghiamo di informarci con sufficiente anticipo!

Non verranno addebitate ulteriori penali per le cancellazioni effettuate fino a 30 giorni prima della data di arrivo.
Le cancellazioni effettuate dopo tale orario saranno valutate singolarmente.

Ci riserviamo il diritto di addebitare fino al 100% del prezzo dell'alloggio prenotato, come segue:

• Annullamento da 29 a 15 giorni prima del giorno di arrivo: 50% del prezzo concordato per l'alloggio (esclusi i pasti)
• Annullamento da 14 a 5 giorni prima del giorno di arrivo: 70% del prezzo concordato per l'alloggio (esclusi i pasti)
• Cancellazione a meno di 5 giorni dalla data di arrivo: verrà addebitato il 100% dell’importo concordato per il soggiorno (esclusi eventuali pasti).
• La cancellazione deve essere effettuata mediante dichiarazione scritta unilaterale e deve pervenire al fornitore della struttura ricettiva entro e non oltre i termini specificati prima della data di arrivo concordata dell'ospite/degli ospiti.
• Qualora gli appartamenti prenotati non vengano occupati per il periodo concordato senza preavviso di cancellazione, l'ospite o la persona che ha effettuato la prenotazione è tenuto a corrispondere il 100% del prezzo concordato per l'alloggio (pasti esclusi).
• Se non tutti i posti letto prenotati vengono occupati o se la prenotazione viene cancellata, la percentuale si applica solo al prezzo concordato per i posti letto non occupati o cancellati.

Possono sempre verificarsi imprevisti. Un arrivo in ritardo, una vacanza annullata o un evento inatteso. Consigliamo di stipulare un'assicurazione annullamento viaggio.

In caso di partenza anticipata o arrivo posticipato dell'ospite/degli ospiti, quest'ultimo/i o la persona che ha effettuato la prenotazione è tenuto/i a corrispondere il 100% del prezzo concordato per il soggiorno (esclusi i pasti) per i giorni prenotati.